Uvod
Tegle Kap se obvezuje na zaštitu vaše privatnosti. Ova politika objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Uredbom o općoj zaštiti podataka (GDPR).
Koji podaci se prikupljaju
Prikupljamo sljedeće vrste podataka:
- Kontakt podaci: Ime, prezime, e-mail adresa, telefonski broj
- Dostava: Adresa dostave, grad, mjesto
- Narudžbe: Podaci o proizvodima koje ste kupili, količine, cijene
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, vrijeme posjetanja (kroz analitiku)
- Komunikacija: Poruke koje nam pošaljete putem obrasca za kontakt
Kako se podaci koriste
Vaši podaci se koriste za:
- Obrada narudžbe i dostava proizvoda
- Komunikacija s vama o vašim narudžbama
- Pružanje podrške korisnicima
- Poboljšanje web-mjesta i usluge
- Slanje obavijesti o novim proizvodima (samo ako ste se prijavili za novosti)
Pravna osnova obrade
Prikupljamo i obrađujemo vaše podatke na sljedećim osnovama:
- Izvršavanje ugovora (dostava narudžbe)
- Vaš izrečeni pristanak (za newsletter, kolačiće)
- Zakonske obveze (zaštita od prijevare)
- Legalni interesi (poboljšanje usluge)
Dijeljenje podataka
Vaši podaci se ne dijele s trećim stranama osim ako je potrebno za:
- Dostavnu kurisku službu (za dostavu)
- Pružatelje platnih usluga (za obradu plaćanja)
- Vladine agencije (ako je zakonom potrebno)
Zaštita podataka
Tegle Kap koristi tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi zaštitila vaše podatke od neovlaštenog pristupa, brisanja, izmjene ili oštećenja. To uključuje enkripciju, sigurne servere i pristupne kontrole.
Vrijeme čuvanja podataka
Podatke čuvamo koliko je potrebno za ispunjenje razloga prikupljanja:
- Podaci o narudžbi: 7 godina (zakonska obveza)
- Kontakt podaci: dok ste pretplaćeni na newsletter ili aktivni korisnik
- Kolačići: do 1 godine ili prema vašem izboru
Vaša prava
Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: Možete zatražiti kopiju podataka koje o vama čuvamo
- Pravo na ispravku: Možete zatražiti ispravku netačnih podataka
- Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje podataka (s ograničenjima)
- Pravo na ograničenje: Možete zatražiti ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost: Možete zatražiti kopiju podataka u čitljivom obliku
- Pravo na primjedbu: Možete se prigovoriti obrada podataka
Za korištenje ovih prava, molimo vas kontaktirajte nas.
Newsletter i komunikacija
Ako ste se prijavili za newsletter, možete se odjaviti bilo kada klikom na "Odjavi se" link u e-mailu ili kontaktiranjem nas.
Kolačići
Naš web-mjesto koristi kolačiće za poboljšanje iskustva. Detaljnije informacije pronađite u našoj politici kolačića.
Izmjene politike
Tegle Kap može izmjenjivati ovu politiku. Obavijestit ćemo vas o važnim izmjenama putem e-maila ili na web-mjestu.
Kontakt
Za pitanja o ovoj politici ili vašoj privatnosti, molimo vas kontaktirajte nas.
Posljednja ažuriranja: Studeni 2026.